ING · Auskunft nach Art. 15 DSGVO
Auskunft über Ihre Daten aus Girokonto, Depot und Kredit: ING
Die ING ist eine Direktbank ohne Filialnetz: Konto, Depot und Kredit laufen online und über die App Banking to go. Dabei entstehen Transaktions-, Geräte- und Bonitätsdaten, die die ING zum Teil mit drei Auskunfteien austauscht. Mit einer Auskunft nach Art. 15 DSGVO sehen Sie, was die ING-DiBa AG über Sie speichert. Wir erstellen und versenden die Anfrage für Sie.
Sie wechseln zum Anfrageformular, „ING-DiBa AG“ ist dort schon ausgewählt. Den Preis sehen Sie vor dem Bezahlen noch einmal.
Produkt, Daten, Anlass
ING-Produkte und welche Daten dazu gehören
Die ING nennt Identifikations-, Transaktions-, Finanz-, Online-, Steuer- und KYC-Daten sowie Audio- und Videoaufnahmen. Für Kredite und Depot beschreibt sie eigene Prüfungen. Quelle 1
| Produkt | Daten laut ING | Warum Sie danach fragen könnten |
|---|---|---|
| Girokonto, Girokonto Future, VISA Card | Identifikations- und Transaktionsdaten, KYC-Daten, Steuerdaten; eigene Hinweise zur VISA Card, Apple Pay, Google Pay | Überblick über gespeicherte Konto- und Kartendaten. Mehr dazu: Kontodaten Quelle 2Quelle 1 |
| Extra-Konto, Festgeld, Sparbrief, VL-Sparen | Transaktions-, Finanz- und Steuerdaten | Sie wollen wissen, was zu früheren Sparanlagen gespeichert ist. Quelle 2Quelle 1 |
| Direkt-Depot, Direkt-Depot Junior, Smart Invest | Finanzdaten, Angaben aus der Bedarfs- und Geeignetheitsprüfung, Depotnummer, Transaktionen | Sie möchten Ihr Anlegerprofil und Ihre Orderdaten kennen. Quelle 2Quelle 1 |
| Ratenkredit, Autokredit, Wohnkredit, Rahmenkredit, Baufinanzierung | Finanzdaten, Bonitätsprüfung mit SCHUFA, infoscore, Creditreform; Bedarfsprüfung beim Konsumentenkredit | Ein Antrag wurde abgelehnt oder ein Rahmen geändert. Mehr dazu: Bonitätsdaten Quelle 2Quelle 1 |
| Banking to go App | IP-Adressen, Gerätekennungen, Nutzungsdaten der App, Daten zum photoTAN-Verfahren | Sie wollen wissen, welche Geräte und Nutzungsdaten gespeichert sind. Quelle 3Quelle 1 |
| Videolegitimation | Porträtfoto und Videoaufnahme, gespeichert mindestens fünf Jahre nach Vertragsende | Sie möchten wissen, ob eine Aufnahme Ihrer Identifizierung vorliegt. Quelle 1 |
Welche dieser Daten über Sie vorliegen, hängt davon ab, welche Produkte Sie genutzt haben. Die Auskunft umfasst Ihre personenbezogenen Daten. Vollständige Kontoauszüge, Originalverträge oder jedes interne Dokument gehören nicht automatisch dazu.
Gesellschaft und Besonderheiten
Was bei der ING anders ist
- Empfänger der Anfrage
- ING-DiBa AG, Theodor-Heuss-Allee 2, Frankfurt am Main, eine Tochter der ING Bank N.V. Im Anfrageformular steht sie als „ING-DiBa AG“. Quelle 1
- Drei Auskunfteien
- Die ING nennt SCHUFA, infoscore und Creditreform als Quellen und informiert zu jeder gesondert. Quelle 1
- ING-Gruppe
- Daten können von anderen ING-Gesellschaften stammen und an sie gehen, etwa an ING Business Shared Services in Manila. Quelle 1
- Kein Datenverkauf
- Die ING schreibt, dass sie persönliche Daten unter keinen Umständen an Dritte verkauft. Quelle 1
Anfrage beginnen
Leistung und Preis, bevor Sie starten
Das übernehmen wir
- Wir erstellen Ihre Auskunftsanfrage nach Art. 15 DSGVO aus Ihren Angaben.
- Wir senden sie mit Ihrer Vollmacht per E-Mail an den Datenschutzkontakt der ING.
- Die Antwort geht an uns. Sie erhalten eine E-Mail und können die Unterlagen 30 Tage lang über einen persönlichen Link abrufen.
- Fragen zu Ihrer Anfrage beantworten wir per E-Mail.
Das gehört nicht dazu
- Rechtsberatung oder die Prüfung möglicher Ansprüche
- Löschanfragen und Kontoschließungen
- eine Zusage, ob, wann und wie vollständig die ING antwortet
3,99 €inkl. MwSt., einmalig, kein Abo
So geht es nach dem Klick weiter
- „ING-DiBa AG“ als Unternehmen auswählen
- Ausweis hochladen, falls das Formular ihn für die ING verlangt
- Name, Anschrift und E-Mail-Adresse angeben
- Vollmacht am Bildschirm unterschreiben
- Preis prüfen und bezahlen
Kostenpflichtig wird es erst, wenn Sie im Schritt „Bezahlung“ auf „Jetzt bezahlen“ klicken.
Anlässe
Wann sich die Auskunft bei der ING lohnt
- Ein Kreditantrag wurde online abgelehnt und Sie möchten wissen, welche Daten zugrunde lagen.
- Sie haben Girokonto, Extra-Konto und Depot und wollen alles auf einen Blick.
- Sie haben die ING verlassen und möchten wissen, was wegen Aufbewahrungspflichten gespeichert bleibt.
- Sie wollen prüfen, welche Geräte und Nutzungsdaten aus der App vorliegen.
- Sie möchten wissen, ob die ING Daten von SCHUFA, infoscore oder Creditreform über Sie erhalten hat.
So funktioniert’s
Drei Schritte, klar verteilt
Wer was erledigt: Sie, wir und die ING.
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Angaben machen und Vollmacht erteilen
Sie wählen die ING aus, geben Name, Anschrift und E-Mail-Adresse an, unterschreiben die Vollmacht am Bildschirm und bezahlen 3,99 € inkl. MwSt.. Verlangt das Formular für die ING einen Ausweis, laden Sie ihn dort hoch.
-
Anfrage erstellen und versenden
Wir formulieren die Anfrage nach Art. 15 DSGVO und senden sie per E-Mail an den Datenschutzkontakt der ING. Vollmacht und Ausweis erhält das Unternehmen über einen gesicherten Link, nie als E-Mail-Anhang.
-
Prüfen und antworten
Die ING prüft die Anfrage und muss grundsätzlich innerhalb eines Monats antworten. Sobald die Antwort bei uns ist, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrem Abruflink.
Häufige Fragen
Fragen zur Auskunft bei der ING
Mit welchen Auskunfteien arbeitet die ING zusammen?
Umfasst die Anfrage auch Extra-Konto, Festgeld und Depot?
Ja. Die Anfrage richtet sich an die ING-DiBa AG und betrifft alle Daten, die sie über Sie verarbeitet, unabhängig vom Produkt. Quelle 2
Werden meine Daten ins Ausland übermittelt?
Die ING nennt Gesellschaften der ING-Gruppe als Empfänger, darunter ING Business Shared Services in Manila. Welche Ihrer Daten davon betroffen sind, kann die Auskunft zeigen, soweit die Bank die Empfänger konkret benennt. Quelle 1
Wofür bezahle ich die 3,99 €?
3,99 € inkl. MwSt. ist der Preis unseres Dienstes: Wir erstellen Ihre Auskunftsanfrage, senden sie mit Ihrer Vollmacht an die ING und stellen Ihnen die Antwort bereit. Sie zahlen einmalig, ein Abo entsteht nicht.
Ist garantiert, dass ich alle Unterlagen bekomme?
Nein. Wir können nicht zusagen, ob, wann und wie vollständig die ING antwortet. Ihr Anspruch richtet sich auf Ihre personenbezogenen Daten, nicht auf jedes interne Dokument.
Gehört Datenschutzabfrage.de zur ING?
Nein. Wir sind ein unabhängiger Dienst und stehen in keiner Verbindung zur ING. Wir nennen den Namen nur, weil Ihre Anfrage an dieses Unternehmen geht.
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Erfahren Sie, was die ING über Sie gespeichert hat
Sie machen Ihre Angaben, wir erstellen und versenden die Anfrage. Kostenpflichtig wird es erst, wenn Sie im Schritt „Bezahlung“ auf „Jetzt bezahlen“ klicken.
Quellen
Stand 11.11.2026. Angaben zur ING stammen aus öffentlich zugänglichen Seiten des Unternehmens.