Commerzbank · Auskunft nach Art. 15 DSGVO
Auskunft über Ihre Daten bei Konto, Karte, Depot und Kredit: Commerzbank
Die Commerzbank führt für Privatkunden Girokonten, Kreditkarten, verschiedene Depotmodelle und Kredite. Eine Besonderheit sind Kreditkarten mit Partnern wie Tchibo, der Deutschen Bahn oder TUI, an die nach den Datenschutzhinweisen Daten fließen können. Mit einer Auskunft nach Art. 15 DSGVO erfahren Sie, was die Commerzbank AG über Sie speichert. Wir erstellen und versenden die Anfrage für Sie.
Sie wechseln zum Anfrageformular, „Commerzbank AG“ ist dort schon ausgewählt. Den Preis sehen Sie vor dem Bezahlen noch einmal.
Produkt, Daten, Anlass
Commerzbank-Produkte und die Daten dahinter
Die Datenschutzhinweise der Commerzbank ordnen Daten nicht einzelnen Produkten zu. Sie nennen Kategorien wie Stammdaten, Ausweis- und Authentifizierungsdaten, Auftrags- und Zahlungsverkehrsdaten, Bonitäts- und Scoringdaten, Herkunft von Vermögen und Dokumentationsdaten. Die Zuordnung unten zeigt, wo diese Kategorien typischerweise entstehen. Quelle 1
| Produkt | Betroffene Datenkategorien | Warum Sie danach fragen könnten |
|---|---|---|
| Girokonto und Gemeinschaftskonto | Stammdaten, Ausweis- und Authentifizierungsdaten, Auftrags- und Zahlungsverkehrsdaten | Überblick nach Kontowechsel oder Trennung vom Gemeinschaftskonto. Mehr dazu: Kontodaten Quelle 2Quelle 1 |
| Kreditkarten, auch mit Partnern | Zahlungsverkehrsdaten, Bonitätsdaten aus dem Antrag; Weitergabe an Kartenpartner wie American Express, Tchibo, Deutsche Bahn, TUI | Sie wollen wissen, welche Daten an den Kartenpartner gegangen sind. Quelle 1 |
| DirektDepot, KlassikDepot, StartDepot | Auftragsdaten, Dokumentationsdaten, Herkunft von Vermögen | Sie möchten sehen, was zu Orders und Anlageberatung dokumentiert ist. Quelle 2Quelle 1 |
| Ratenkredit, Autokredit, Dispokredit, Baufinanzierung | Bonitäts- und Scoringdaten, kreditrelevante Einnahmen und Ausgaben | Ein Antrag wurde abgelehnt oder ein Rahmen geändert. Mehr dazu: Bonitätsdaten Quelle 2Quelle 1 |
| Versicherungen und Vorsorge | Daten zur Vermittlung; Weitergabe an Versicherungen, Bausparkassen und Fondsgesellschaften | Sie wollen wissen, was die Bank an einen Produktpartner übermittelt hat. Quelle 1 |
| Werbung und Vertrieb | Werbe- und Vertriebsdaten, Profiling für Werbung | Sie möchten wissen, welche Angaben für Werbung genutzt werden. Quelle 1 |
Welche dieser Daten über Sie vorliegen, hängt davon ab, welche Produkte Sie genutzt haben. Die Auskunft umfasst Ihre personenbezogenen Daten. Vollständige Kontoauszüge, Originalverträge oder jedes interne Dokument gehören nicht automatisch dazu.
Gesellschaft und Empfänger
Wer bei der Commerzbank beteiligt ist
- Empfänger der Anfrage
- Commerzbank AG, Frankfurt am Main. Im Anfrageformular steht sie als „Commerzbank AG“. Quelle 1
- Kartenpartner
- Als Empfänger nennt die Bank Kartenpartner und Kreditkartenpartner, darunter American Express, Tchibo, Deutsche Bahn und TUI. Quelle 1
- Konzern
- Daten gehen auch an Konzerngesellschaften, etwa zur Risikosteuerung, und können von ihnen stammen. Die Anfrage umfasst, was die Commerzbank AG selbst speichert. Quelle 1
- Auskunfteien
- Die SCHUFA wird namentlich als Partner für den Datenaustausch genannt. Quelle 1
- Drittländer
- Für IT-Betrieb oder Kundenbeziehungsmanagement nennt die Bank Übermittlungen in Drittländer, vor allem in die USA, mit Einwilligung. Quelle 1
Anlässe
Wann sich die Auskunft bei der Commerzbank lohnt
- Sie nutzen eine Kreditkarte mit Partner und wollen wissen, welche Daten an den Partner übermittelt wurden.
- Ihr Ratenkredit, Autokredit oder Dispo wurde abgelehnt oder verändert.
- Sie haben Konto oder Depot geschlossen und möchten wissen, was noch gespeichert ist.
- Sie wollen prüfen, welche Angaben zur Herkunft Ihres Vermögens vorliegen.
- Sie möchten wissen, welche Daten die Bank für Werbung nutzt.
Anfrage beginnen
Leistung und Preis, bevor Sie starten
Das übernehmen wir
- Wir erstellen Ihre Auskunftsanfrage nach Art. 15 DSGVO aus Ihren Angaben.
- Wir senden sie mit Ihrer Vollmacht per E-Mail an den Datenschutzkontakt der Commerzbank.
- Die Antwort geht an uns. Sie erhalten eine E-Mail und können die Unterlagen 30 Tage lang über einen persönlichen Link abrufen.
- Fragen zu Ihrer Anfrage beantworten wir per E-Mail.
Das gehört nicht dazu
- Rechtsberatung oder die Prüfung möglicher Ansprüche
- Löschanfragen und Kontoschließungen
- eine Zusage, ob, wann und wie vollständig die Commerzbank antwortet
3,99 €inkl. MwSt., einmalig, kein Abo
So geht es nach dem Klick weiter
- „Commerzbank AG“ als Unternehmen auswählen
- Ausweis hochladen, falls das Formular ihn für die Commerzbank verlangt
- Name, Anschrift und E-Mail-Adresse angeben
- Vollmacht am Bildschirm unterschreiben
- Preis prüfen und bezahlen
Kostenpflichtig wird es erst, wenn Sie im Schritt „Bezahlung“ auf „Jetzt bezahlen“ klicken.
So funktioniert’s
Drei Schritte, klar verteilt
Wer was erledigt: Sie, wir und die Commerzbank.
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Angaben machen und Vollmacht erteilen
Sie wählen die Commerzbank aus, geben Name, Anschrift und E-Mail-Adresse an, unterschreiben die Vollmacht am Bildschirm und bezahlen 3,99 € inkl. MwSt.. Verlangt das Formular für die Commerzbank einen Ausweis, laden Sie ihn dort hoch.
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Anfrage erstellen und versenden
Wir formulieren die Anfrage nach Art. 15 DSGVO und senden sie per E-Mail an den Datenschutzkontakt der Commerzbank. Vollmacht und Ausweis erhält das Unternehmen über einen gesicherten Link, nie als E-Mail-Anhang.
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Prüfen und antworten
Die Commerzbank prüft die Anfrage und muss grundsätzlich innerhalb eines Monats antworten. Sobald die Antwort bei uns ist, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrem Abruflink.
Häufige Fragen
Fragen zur Auskunft bei der Commerzbank
Ich habe eine Kreditkarte mit Partnerlogo. Wer bekommt meine Daten?
Die Commerzbank nennt Kartenpartner und Kreditkartenpartner als Empfänger, ausdrücklich American Express, Tchibo, die Deutsche Bahn und TUI. Die Auskunft der Commerzbank zeigt, welche Daten die Bank verarbeitet und an welche Empfänger sie gehen. Was ein Partner selbst über Sie speichert, erfahren Sie nur bei diesem Partner. Quelle 1
Gilt die Anfrage auch für andere Gesellschaften des Konzerns?
Die Anfrage geht an die Commerzbank AG. Die Bank gibt an, Daten mit Konzerngesellschaften auszutauschen, etwa zur Risikosteuerung. Eigene Datenbestände anderer Gesellschaften sind von dieser Anfrage nicht automatisch umfasst. Quelle 1
Warum fragt die Bank nach der Herkunft meines Vermögens?
Die Commerzbank führt die Herkunft von Vermögen als eigene Datenkategorie auf. Banken müssen solche Angaben zur Geldwäscheprävention erheben. Mit der Auskunft sehen Sie, was dazu über Sie gespeichert ist. Quelle 1
Wofür bezahle ich die 3,99 €?
3,99 € inkl. MwSt. ist der Preis unseres Dienstes: Wir erstellen Ihre Auskunftsanfrage, senden sie mit Ihrer Vollmacht an die Commerzbank und stellen Ihnen die Antwort bereit. Sie zahlen einmalig, ein Abo entsteht nicht.
Ist garantiert, dass ich alle Unterlagen bekomme?
Nein. Wir können nicht zusagen, ob, wann und wie vollständig die Commerzbank antwortet. Ihr Anspruch richtet sich auf Ihre personenbezogenen Daten, nicht auf jedes interne Dokument.
Gehört Datenschutzabfrage.de zur Commerzbank?
Nein. Wir sind ein unabhängiger Dienst und stehen in keiner Verbindung zur Commerzbank. Wir nennen den Namen nur, weil Ihre Anfrage an dieses Unternehmen geht.
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Erfahren Sie, was die Commerzbank über Sie gespeichert hat
Sie machen Ihre Angaben, wir erstellen und versenden die Anfrage. Kostenpflichtig wird es erst, wenn Sie im Schritt „Bezahlung“ auf „Jetzt bezahlen“ klicken.
Quellen
Stand 11.11.2026. Angaben zur Commerzbank stammen aus öffentlich zugänglichen Seiten des Unternehmens.