bunq · Auskunft nach Art. 15 DSGVO
Auskunft über Ihre Daten bei Konto, Karte und Investments: bunq
bunq ist eine niederländische App-Bank. Konto, Karten, Sparen, Aktien, Krypto und neuerdings ein Kreditrahmen laufen über eine App, teils mit Partnern. Die Datenschutzerklärung nennt dazu ungewöhnlich viele Dienstleister und automatisierte Entscheidungen. Mit der Auskunft erfahren Sie, was bunq B.V. über Sie speichert.
Sie wechseln zum Anfrageformular, „bunq B.V.“ ist dort schon ausgewählt. Den Preis sehen Sie vor dem Bezahlen noch einmal.
Produkt, Daten, Anlass
bunq-Funktionen und die Daten dahinter
| Funktion | Daten laut bunq | Warum Sie danach fragen könnten |
|---|---|---|
| Konto mit IBAN | Kontodaten, IBAN, Transaktionen, Saldo | Überblick über Konto- und Zahlungsdaten. Mehr dazu: Kontodaten Quelle 1 |
| Karten | Kartendaten, Kartenname, Ablaufdatum; Kartenproduktion über TagSystems | Sie wollen wissen, welche Karten gespeichert sind. Quelle 1 |
| Aktien und ETFs | über die Partner Ginmon und Upvest | Sie möchten wissen, was an die Partner ging. Quelle 1 |
| Krypto | über den Partner Kraken | Sie wollen wissen, welche Daten bunq dazu verarbeitet. Quelle 1 |
| Kreditlinie und Charge Card | Bonitätsdaten aus der Prüfung | Sie haben einen Rahmen beantragt. Mehr dazu: Bonitätsdaten Quelle 1Quelle 2 |
| Identifizierung | Gesichtsscan (Pflicht), Fingerabdruck (optional, mit Einwilligung) | Sie möchten wissen, welche biometrischen Daten vorliegen. Quelle 1 |
| App | Gerätedaten, IP-Adressen, Standort (optional), Nutzungsdaten | Sie wollen wissen, welche Geräte- und Standortdaten gespeichert sind. Quelle 1 |
Welche dieser Daten über Sie vorliegen, hängt davon ab, welche Produkte Sie genutzt haben. Die Auskunft umfasst Ihre personenbezogenen Daten. Vollständige Kontoauszüge, Originalverträge oder jedes interne Dokument gehören nicht automatisch dazu.
Gesellschaft und Besonderheiten
Was bei bunq anders ist
- Empfänger der Anfrage
- bunq B.V., Basisweg 32, 1043 AP Amsterdam, Niederlande. Im Formular „bunq B.V.“. Quelle 1
- Viele automatisierte Entscheidungen
- Kontoeröffnung, Betrugserkennung, Transaktionsüberwachung mit KI-Unterstützung und Kreditwürdigkeitsprüfung laufen automatisiert. Sie können eine manuelle Überprüfung verlangen. Quelle 1
- Quellen außerhalb Deutschlands
- Für Kreditauskünfte nennt bunq BKR (Niederlande), Experian und CIRBE, die SCHUFA nicht. Quelle 1
- Gespräche
- Telefonaufzeichnungen des Kundenservice speichert bunq höchstens ein Jahr. Quelle 1
Anfrage beginnen
Leistung und Preis, bevor Sie starten
Das übernehmen wir
- Wir erstellen Ihre Auskunftsanfrage nach Art. 15 DSGVO aus Ihren Angaben.
- Wir senden sie mit Ihrer Vollmacht per E-Mail an den Datenschutzkontakt von bunq.
- Die Antwort geht an uns. Sie erhalten eine E-Mail und können die Unterlagen 30 Tage lang über einen persönlichen Link abrufen.
- Fragen zu Ihrer Anfrage beantworten wir per E-Mail.
Das gehört nicht dazu
- Rechtsberatung oder die Prüfung möglicher Ansprüche
- Löschanfragen und Kontoschließungen
- eine Zusage, ob, wann und wie vollständig bunq antwortet
3,99 €inkl. MwSt., einmalig, kein Abo
So geht es nach dem Klick weiter
- „bunq B.V.“ als Unternehmen auswählen
- Ausweis hochladen, falls das Formular ihn für bunq verlangt
- Name, Anschrift und E-Mail-Adresse angeben
- Vollmacht am Bildschirm unterschreiben
- Preis prüfen und bezahlen
Kostenpflichtig wird es erst, wenn Sie im Schritt „Bezahlung“ auf „Jetzt bezahlen“ klicken.
Anlässe
Wann sich die Auskunft bei bunq lohnt
- Ihr Konto wurde nach einer automatischen Prüfung eingeschränkt, und Sie möchten wissen, welche Daten vorliegen.
- Sie wollen wissen, welche biometrischen Daten aus der Identifizierung gespeichert sind.
- Sie haben über bunq investiert und möchten wissen, welche Daten an Ginmon, Upvest oder Kraken gingen.
- Sie haben bunq verlassen und möchten wissen, was gespeichert bleibt.
So funktioniert’s
Drei Schritte, klar verteilt
Wer was erledigt: Sie, wir und bunq.
-
Angaben machen und Vollmacht erteilen
Sie wählen bunq aus, geben Name, Anschrift und E-Mail-Adresse an, unterschreiben die Vollmacht am Bildschirm und bezahlen 3,99 € inkl. MwSt.. Verlangt das Formular für bunq einen Ausweis, laden Sie ihn dort hoch.
-
Anfrage erstellen und versenden
Wir formulieren die Anfrage nach Art. 15 DSGVO und senden sie per E-Mail an den Datenschutzkontakt von bunq. Vollmacht und Ausweis erhält das Unternehmen über einen gesicherten Link, nie als E-Mail-Anhang.
-
Prüfen und antworten
bunq prüft die Anfrage und muss grundsätzlich innerhalb eines Monats antworten. Sobald die Antwort bei uns ist, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrem Abruflink.
Häufige Fragen
Fragen zur bunq-Auskunft
bunq sitzt in Amsterdam. Gilt die DSGVO-Auskunft trotzdem?
Ja. bunq B.V. ist eine Bank in den Niederlanden, also in der EU, und unterliegt der DSGVO. Die Anfrage geht an bunq B.V., Basisweg 32, Amsterdam. Eine deutsche Niederlassung nennt die Datenschutzerklärung nicht. Quelle 1
Ich investiere über bunq in Aktien oder Krypto. Wer hat diese Daten?
Für Aktien und ETFs nennt bunq Ginmon und Upvest, für Krypto Kraken. Die Auskunft von bunq zeigt, welche Daten bunq selbst verarbeitet und an diese Partner gibt. Was die Partner in eigener Verantwortung speichern, erfahren Sie dort. Quelle 1
Trifft bunq automatisierte Entscheidungen über mich?
Ja, laut Datenschutzerklärung etwa bei der Kontoeröffnung, der Betrugserkennung, der Transaktionsüberwachung und der Kreditwürdigkeitsprüfung. Sie haben das Recht, eine manuelle Überprüfung zu verlangen. Eine Kontoschließung nimmt laut bunq nur ein Mitarbeiter vor. Quelle 1
Wofür bezahle ich die 3,99 €?
3,99 € inkl. MwSt. ist der Preis unseres Dienstes: Wir erstellen Ihre Auskunftsanfrage, senden sie mit Ihrer Vollmacht an bunq und stellen Ihnen die Antwort bereit. Sie zahlen einmalig, ein Abo entsteht nicht.
Ist garantiert, dass ich alle Unterlagen bekomme?
Nein. Wir können nicht zusagen, ob, wann und wie vollständig bunq antwortet. Ihr Anspruch richtet sich auf Ihre personenbezogenen Daten, nicht auf jedes interne Dokument.
Gehört Datenschutzabfrage.de zu bunq?
Nein. Wir sind ein unabhängiger Dienst und stehen in keiner Verbindung zu bunq. Wir nennen den Namen nur, weil Ihre Anfrage an dieses Unternehmen geht.
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Erfahren Sie, was bunq über Sie gespeichert hat
Sie machen Ihre Angaben, wir erstellen und versenden die Anfrage. Kostenpflichtig wird es erst, wenn Sie im Schritt „Bezahlung“ auf „Jetzt bezahlen“ klicken.
Quellen
Stand 11.11.2026. Angaben zu bunq stammen aus öffentlich zugänglichen Seiten des Unternehmens.