Deutsche GigaNetz · Auskunft nach Art. 15 DSGVO
Sie möchten wissen, welche Daten die Deutsche GigaNetz zu Ihren Verträgen gespeichert hat, etwa Tarife, Laufzeiten, Geräte oder Verbindungsdaten? Mit einer Auskunft nach Art. 15 DSGVO fragen Sie das an. Wir erstellen die Anfrage aus Ihren Angaben, senden sie in Ihrem Namen und stellen Ihnen die Antwort 30 Tage zum Abruf bereit.
Sie wechseln zum Anfrageformular, „Deutsche GigaNetz GmbH“ ist dort schon ausgewählt. Den Preis sehen Sie vor dem Bezahlen noch einmal.
Worum es geht
Zu jedem Mobilfunk- oder Internetvertrag gehören Daten, die sich über die Jahre ansammeln: Tarifwechsel, Zusatzoptionen, SIM-Karten, Rufnummernmitnahmen, Gerätekäufe und die Verkehrsdaten, die für die Abrechnung gespeichert werden. Wer mehrere Verträge oder Verlängerungen hatte, verliert leicht den Überblick.
Mit der Auskunft nach Art. 15 DSGVO verlangen Sie von der Deutschen GigaNetz eine Kopie dieser Daten und Angaben dazu, wofür sie verarbeitet werden, an wen sie gehen und wie lange sie gespeichert bleiben. Für Verkehrsdaten gelten zusätzlich die Regeln des Telekommunikationsrechts. Sie werden in der Regel nur so lange gespeichert, wie es für Abrechnung und Betrieb nötig ist.
Welche Informationen sind gemeint?
Zu Ihren Verträgen verarbeiten Telekommunikationsanbieter typischerweise diese Daten:
Tarif, Optionen, Laufzeit, Vertragsbeginn, Verlängerungen und Kündigungen.
Tarifwechsel, Rufnummernmitnahmen, SIM-Tausch und Umzüge des Anschlusses.
Verbindungen, Datennutzung und Roaming, soweit sie für die Abrechnung gespeichert sind.
Gekaufte oder gemietete Smartphones, Router und deren Ratenzahlungen.
Rechnungsbeträge, Drittanbieterkosten, Gutschriften und Zahlungsstand.
Störungsmeldungen, Technikertermine und Entschädigungsanträge.
Das sind mögliche Kategorien, keine Zusage. Welche Daten tatsächlich vorliegen, zeigt erst die Antwort des Unternehmens.
Angaben des Unternehmens
Diese Angaben stammen aus den Datenschutzhinweisen des Unternehmens. Maßgeblich ist die jeweils aktuelle Fassung. Quelle 1
Typische Anlässe
Ihre Wahl
Selbst bei der Deutschen GigaNetz
Sie schreiben an die Datenschutzadresse des Unternehmens, formulieren die Anfrage selbst, behalten die Frist im Blick und sammeln die Antwort. Das ist Ihr gutes Recht und kostet nichts.
Mit Datenschutzabfrage.de
Wir formulieren die Anfrage vollständig nach Art. 15 DSGVO und senden sie mit Ihrer Vollmacht. Die Antwort geht an uns, Sie erhalten eine E-Mail und rufen die Unterlagen 30 Tage lang über einen persönlichen Link ab.
Anfrage beginnen
3,99 €inkl. MwSt., einmalig, kein Abo
Kostenpflichtig wird es erst, wenn Sie im Schritt „Bezahlung“ auf „Jetzt bezahlen“ klicken.
So funktioniert’s
Wer was erledigt: Sie, wir und die Deutsche GigaNetz.
Sie wählen die Deutsche GigaNetz aus, geben Name, Anschrift und E-Mail-Adresse an, unterschreiben die Vollmacht am Bildschirm und bezahlen 3,99 € inkl. MwSt.. Verlangt das Formular für die Deutsche GigaNetz einen Ausweis, laden Sie ihn dort hoch.
Wir formulieren die Anfrage nach Art. 15 DSGVO und senden sie per E-Mail an den Datenschutzkontakt der Deutschen GigaNetz. Vollmacht und Ausweis erhält das Unternehmen über einen gesicherten Link, nie als E-Mail-Anhang.
Die Deutsche GigaNetz prüft die Anfrage und muss grundsätzlich innerhalb eines Monats antworten. Sobald die Antwort bei uns ist, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrem Abruflink.
Rechte, Fristen, Grenzen
Kurz zusammengefasst. Die Ziffern führen zu den Quellen am Ende der Seite.
Häufige Fragen
Wahrscheinlich nicht. Verkehrsdaten dürfen nur so lange gespeichert werden, wie es für Abrechnung, Betrieb oder gesetzliche Pflichten nötig ist. Was die Deutsche GigaNetz noch speichert, zeigt die Auskunft.
Soweit die Deutsche GigaNetz Daten dazu gespeichert hat, gehören sie zur Auskunft. Für die Klärung der Kosten selbst wenden Sie sich an den Anbieter oder den Drittanbieter.
Nein. Die Vertragsübersicht ist ein Dokument zum Tarif. Die Auskunft zeigt alle personenbezogenen Daten mit Zweck, Empfängern und Speicherdauer.
Ja, solange die Deutsche GigaNetz Daten dazu speichert. Was bereits gelöscht wurde, kann die Antwort nicht mehr enthalten.
Nein. Rufnummern und Kundennummern helfen bei der Zuordnung. Die Anfrage gilt für alle Daten über Sie.
Nein. Wir sind ein unabhängiger Dienst und stehen in keiner Verbindung zur Deutschen GigaNetz. Wir nennen den Namen nur, weil Ihre Anfrage an dieses Unternehmen geht.
Einmalig 3,99 € inkl. MwSt. für Erstellung, Versand und Bereitstellung der Antwort. Es entsteht kein Abo. Die Auskunft selbst ist bei der Deutschen GigaNetz kostenlos.
Die Deutsche GigaNetz muss grundsätzlich innerhalb eines Monats antworten, in Ausnahmefällen später. Sobald die Antwort bei uns eingeht, schicken wir Ihnen eine E-Mail mit Ihrem Abruflink.
Verwandte Anliegen
Sie machen Ihre Angaben, wir erstellen und versenden die Anfrage. Kostenpflichtig wird es erst, wenn Sie im Schritt „Bezahlung“ auf „Jetzt bezahlen“ klicken.
Stand 11.11.2026. Angaben zur Deutschen GigaNetz stammen aus öffentlich zugänglichen Seiten des Unternehmens.
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